返品・交換
※原則的に、お客様都合での返品・交換はお受けできません。

お客様のご都合による返品・交換（商品に対するイメージの違いや、お気に召さないなどの理由での返品・交換）は未使用、未開封の商品に限りお受け致します。往復の送料、手数料はお客様のご負担となります。
※送料無料商品でありましても送料負担いただきます。

ご使用済み・商品パッケージの紛失などお届けさせていただきました状態の保持,再販が出来ない場合は承れませんので予めご了承くださいませ

返品・交換を希望される場合は、information@hon-matsuba.comまで商品到着から5日以内にお問い合わせください。

返品。交換が受け入れられる場合、商品の返送に関するご連絡をメールにてお送りします。
ご連絡なく、先に返送された商品は返品・交換をお受けいたしません。

返送先
[〒584-0092 大阪府富田林市昭和町2丁目1-25 HKMビル1F　　株式会社 本きもの松葉きもの遊美]

返品・交換についてご不明な点がございましたら、information@hon-matsuba.comまでいつでもお問い合わせください。

 

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。

 

例外/返品不可商品
申し訳ございませんが、セール商品や『リユース』表記の商品は返品・交換を受け付けることができません。

 

返金
ご返送商品を確認し、返品受付可能かの判断をいたします。返品受付となりましたらメールにてお知らせいたします。返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、information@hon-matsuba.comまでお問い合わせください。